Orquestra

Torre de controle de workflows

Orquestra / Torre de Controle de Workflows

Modele, acompanhe e governe workflows de aprovação, onboarding e operações internas em uma mesma camada de controle.

Ambiente ativoEm atenção
Orquestra / Torre de Controle de Workflows

Uma torre de controle para workflows de aprovação, onboarding e operações internas, com instâncias em execução, automações ativas e gargalos explícitos.

Financeiro, people ops, jurídico, segurança e shared servicesOrquestração de processos internos sensíveis a SLA e handoffs cross-functional
Princípios de orquestração
  • Cada instância precisa de owner, passo atual e próxima ação visível.
  • Automações devem reduzir handoffs manuais sem esconder a trilha de auditoria.
  • Times precisam enxergar gargalos de etapa antes de enxergar somente SLAs estourados.
Instâncias ativas3

Fluxos em execução visíveis pela torre de controle.

Templates ativos4

Modelos de workflow em operação nas áreas suportadas.

Automações ligadas4

Confiabilidade agregada das regras que disparam eventos e handoffs.

Automações

Regras orientadas a evento que movem o workflow sem esconder a governança.

A automação na Orquestra nasce do próprio motor de workflows: triggers, handoffs, digests e escalações ligadas ao estado real da instância.

Escalonamento da aprovação final

99.4%

Protege aprovações de alto valor contra travamento perto do fim da janela de compra.

TriggerAprovação de compra entra na etapa final com menos de 90 minutos de SLA restante.
AçãoEscalonar no Slack e criar entrada no digest executivo.
AlvoEsteira de aprovação de compra

Handler de exceção de TI

98.8%

Transforma atrasos de provisionamento em bloqueios visíveis em vez de fila escondida.

TriggerInstância de onboarding fica mais de 45 minutos em provisionamento de TI.
AçãoCriar evento de bloqueio, notificar service desk e anexar checklist de fallback.
AlvoEsteira de onboarding

Branch de reembolso aprovado

99.1%

Remove o handoff manual entre análise de risco e operação financeira.

TriggerRevisão de risco aprova a continuidade da exceção de reembolso.
AçãoEncaminhar para aprovação financeira e preparar payload de pagamento automaticamente.
AlvoEsteira de exceção de reembolso

Publicador de digest de compliance

97.9%

Mantém times cross-functional alinhados quando o workflow muda de direção.

TriggerWorkflow de compliance de fornecedor muda de owner ou de branch de decisão.
AçãoPublicar digest de auditoria para jurídico, segurança e vendor management.
AlvoEsteira de compliance de fornecedor
Como isso ajuda
  • Elimina handoffs manuais entre revisões e aprovações.
  • Escalações passam a nascer do estado real da instância.
  • Times conseguem automatizar sem perder a trilha de auditoria.
Aprovação de compra

Aprovação final

Em risco

Janela de aprovação apertada para requisições de alto valor.

Fila3 itens
Espera média1h 14m
Onboarding de colaborador

Provisionamento de TI

Atenção

Inventário de dispositivos virou gargalo em dois onboarding flows.

Fila5 itens
Espera média46m
Compliance de fornecedor

Revisão de segurança

Atenção

Fila pequena, mas com lead time acima do esperado para fornecedores novos.

Fila2 itens
Espera média6h 05m